美式賣場續約會員卡消費者控權益受損 @ shrrylfhah的部落格

201610172259

圖／TVBS 民眾到美式賣場消費，出示會員卡發現，卡片在1個多月前過期了，他補繳年費後，拿到新辦的會員卡，卻發現上面的續約日期，竟還是原到期日，認為權益受損！但賣場解釋會員條款明訂，卡片到期後兩個月內續約，效期會從原到期日起算12個月，如果是到期後「超過2個月」才續約，效期起算日，會在續約當天生效，強調會員權益全球統一。想到連鎖美式賣場購物採買生活用品和食材，得出示會員卡才有購買資格。有民眾指控繳了年費的會員卡，過期後一時忘了續約，事後補繳費用，卻有被坑錢的感覺。原來這名男子，上個月初到賣場消費出示會員卡時，員工提醒，卡片早在7月10日過期，需繳年費續約，男子繳錢後拿到會員卡，發現卡片上的續約日期，竟然還是原先到期日，也就是7月10日，而不是從續約當天計算，認為損失2個月，以一年1350的會員費換算，2個月會費價值225元，認為並不合理。民眾：「我是不會這樣子覺得，因為可能是我常來所以不會覺得有差，就是跟我們扣錢，每一年繳交年費。」也有民眾認為，常來消費不會有影響。查詢賣場網站，續約方式寫下會員卡到期後的2個月內續約，效期自原到期日起算12個月；如果是到期後的2個月以後續約，效期從續約日起算12個月。賣場指出，消費者辦卡時應該清楚相關規則，強調會員權益沒受損，而且續約方式全球統一。賣場旁展示電動車，專人介紹和電動轎車合作，提供會員試駕、賞車，美式賣場積極拓展業務，近期開加油站又賣車，限定「會員」使用，無不希望吸引更多民眾，辦卡加入消費。